桐柏县黄岗镇:开展人大代表小组活动 助力营商环境优化

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河南经济报记者 赵显志 通讯员 徐春宁

为把营商环境工作做细做实，持续优化营商环境。近日，桐柏县黄岗镇人大组织第三人大代表小组走进镇便民服务大厅开展“走流程、坐窗口、提建议”代表小组活动。

走进镇便民服务大厅，代表们化身办事群众走流程，以工作人员身份坐窗口全程体验办事感受，亲自体验便民服务大厅中民政业务、社会养老保险业务、企业等群众高频申办事项服务窗口，感受各口服务窗口对业务办理所需材料、办理时限、办理环节、服务态度等情况。听取了大厅负责人关于服务流程的介绍。活动结束后代表们对镇便民服务工作进行了讨论。代表们建议，服务大厅要不断加强机制创新、内容创新、手段创新，不断提升工作质效，大厅服务窗口工作人员要牢固树立“金牌店小二”服务理念，提高业务能力，热心服务群众，服务要有高度、有温度、有质量、接地气，真正实现“一站式”服务，优化办事流程，做好协同配合，提高办事效率，为来办事的群众、企业提供优质高效的政务服务。

下一步，桐柏县黄岗镇人大将围绕优化营商环境工作，持续开展代表小组活动，进一步推动基层服务部门政务服务能力，助力营商环境持续优化。